Kontakt
Regulamin
Regulamin szkoły VIRTUA LINGUA


§ 1 - Zasady og├│lne

1. Szko┼éa j─Özykowa ÔÇ×VIRTUA LINGUAÔÇŁ prowadzi kursy j─Özyk├│w obcych przez Internet lub u klienta na r├│┼╝nych poziomach zaawansowania: od poziomu zupe┼énie pocz─ůtkuj─ůcego do poziomu bardzo zaawansowanego.
2. Uczestnikami kursu mog─ů by─ç osoby w wieku minimum 11 lat. W przypadku os├│b niepe┼énoletnich wymagana jest zgoda rodzic├│w lub opiekun├│w na uczestnictwo w kursie.
3. S┼éuchacze ucz─ů si─Ö on-line indywidualnie b─ůd┼║ w grupie kilkuosobowej.
4. Zaj─Öcia u klienta odbywaj─ů si─Ö w formie zaj─Ö─ç indywidualnych lub w grupie kilkuosobowej.
5. Szko┼éa jest czynna przez ca┼éy rok i nauk─Ö mo┼╝na rozpocz─ů─ç w dowolnym terminie, przy czym na kurs mo┼╝na si─Ö zapisa─ç na minimum jeden miesi─ůc.
6. Minimalna liczba godzin w miesi─ůcu to 4 jednostki lekcyjne czyli jedna lekcja tygodniowo.

§ 2 ÔÇô Lekcja pr├│bna

1. S┼éuchacze maj─ů mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z jednej nieodp┼éatnej lekcji pr├│bnej.
2. Lekcja próbna nieodpłatna trwa 20 minut.
3. Pe┼éne 50-minutowe zaj─Öcia pr├│bne s─ů nieodp┼éatne tylko wtedy gdy s┼éuchacz nie zdecyduje si─Ö na kontynuowanie testowanego kursu j─Özykowego.

§ 3 ÔÇô Przesuwanie i odrabianie zaj─Ö─ç

1. S┼éuchacz indywidualny ma mo┼╝liwo┼Ť─ç przesuni─Öcia zaj─Ö─ç od poniedzia┼éku do pi─ůtku, najp├│┼║niej do godziny 17:00 dnia poprzedzaj─ůcego w┼éa┼Ťciwe zaj─Öcia, natomiast zaj─Öcia niedzielne oraz poniedzia┼ékowe b─Öd─ů mog┼éy zosta─ç przesuni─Öte najp├│┼║niej do godziny 15:00 w poprzedzaj─ůc─ů w┼éa┼Ťciwe zaj─Öcia sobot─Ö.
2. Uczniowie grup wieloosobowych maj─ů mo┼╝liwo┼Ť─ç przesuni─Öcia zaj─Ö─ç od poniedzia┼éku do pi─ůtku, najp├│┼║niej do godziny 17:00 dnia poprzedzaj─ůcego w┼éa┼Ťciwe zaj─Öcia, natomiast zaj─Öcia niedzielne oraz poniedzia┼ékowe b─Öd─ů mog┼éy zosta─ç przesuni─Öte najp├│┼║niej do godziny 15:00 w poprzedzaj─ůc─ů w┼éa┼Ťciwe zaj─Öcia sobot─Ö.
Lekcje mog─ů by─ç przesuni─Öte pod warunkiem wyra┼╝enia zgody przez pozosta┼éych Uczestnik├│w kursu.
3. Aby poprawnie przesun─ů─ç zaj─Öcia nale┼╝y przes┼éa─ç drog─ů mailow─ů, na adres biuro@virtualingua.pl (najlepiej za potwierdzeniem odbioru), informacj─Ö o terminie lekcji przesuwanej oraz 2 lub 3 propozycje dok┼éadnej daty i godziny, o kt├│rej lekcja/e zostan─ů odpracowane. Zg┼éoszenie przesuni─Öcia lekcji jest wa┼╝ne dopiero po otrzymaniu przez kursanta mailowego potwierdzenia z sekretariatu informuj─ůcego, i┼╝ data przesuni─Öcia i odpracowania lekcji zosta┼éa zaakceptowana.
4. Zg┼éoszenia o zmianie terminu lekcji po godzinie 17:00 dnia poprzedzaj─ůcego zaj─Öcia (poniedzia┼éek ÔÇô pi─ůtek) oraz po godzinie 15:00 w sobot─Ö poprzedzaj─ůc─ů zaj─Öcia niedzielne i poniedzia┼ékowe nie b─Öd─ů respektowane.
5. W przypadku gdy napisanie przez kursanta email'a nie jest mo┼╝liwe, zobowi─ůzany jest on do poinformowania o zmianie terminu, najp├│┼║niej do godziny 17:00 dnia poprzedzaj─ůcego termin zaj─Ö─ç telefonicznie, dzwoni─ůc na numer sekretariatu +48 79 400 30 11 i podaj─ůc 2 lub 3 terminy z propozycj─ů odpracowania zaj─Ö─ç. W sytuacji gdy telefon biurowy nie odpowiada nale┼╝y zostawi─ç wiadomo┼Ť─ç na poczcie g┼éosowej analogicznie podaj─ůc, kt├│re zaj─Öcia b─Öd─ů przenoszone podaj─ůc 2 lub 3 terminy z propozycjami odpracowania tych zaj─Ö─ç.
6. Od poniedzia┼éku do pi─ůtku informacja o przesuni─Öciu zaj─Ö─ç przez szko┼é─Ö b─Ödzie przekazywana uczniowi mailowo najp├│┼║niej do godziny 18:00 dnia poprzedzaj─ůcego w┼éa┼Ťciwe zaj─Öcia, natomiast zaj─Öcia niedzielne oraz poniedzia┼ékowe mog─ů zosta─ç przesuni─Öte przez szko┼é─Ö najp├│┼║niej do godziny 16:00 w poprzedzaj─ůc─ů lekcj─Ö/e sobot─Ö.
7. S┼éuchacze zobowi─ůzani s─ů do odrobienia zaj─Ö─ç w ci─ůgu 30 dni od daty przesuni─Öcia lekcji. W przypadku nieodrobienia zaj─Ö─ç przez S┼éuchacza w tym terminie S┼éuchacz nie mo┼╝e ┼╝─ůda─ç zwrotu koszt├│w za niewykorzystan─ů lekcj─Ö.
8. Odrabia─ç mo┼╝na maksymalnie 50% zaj─Ö─ç grupy w miesi─ůcu.

§ 4 ÔÇô Brak po┼é─ůczenia internetowego i problemy techniczne

1. S┼éuchacz zobowi─ůzany jest do sprawdzenia wszystkich aplikacji, komunikatora, dost─Öpno┼Ťci internetu oraz sprz─Ötu elektronicznego niezb─Ödnego do odbycia zaj─Ö─ç najp├│┼║niej 24 godziny przed wyznaczon─ů lekcj─ů. W razie jakichkolwiek problem├│w nale┼╝y niezw┼éocznie skontaktowa─ç si─Ö z obs┼éug─ů techniczn─ů b─ůd┼║ sekretariatem szko┼éy w celu poinformowania o zaistnia┼éych nieprawid┼éowo┼Ťciach.
2. Nieobecno┼Ť─ç s┼éuchacza na zaj─Öciach spowodowana chwilowym ÔÇ×brakiemÔÇŁ internetu lub usterkami technicznymi sprz─Ötu elektronicznego traktowana jest jak zaj─Öcia nieodwo┼éane w terminie. Lekcja taka p┼éatna jest zgodnie z aktualnym cennikiem. Wyj─ůtek od tego podpunktu stanowi §4 podpunkt 3.
3. Nieobecno┼Ť─ç Lektora na zaj─Öciach spowodowana chwilowym ÔÇ×brakiemÔÇŁ internetu lub usterkami technicznymi sprz─Ötu elektronicznego traktowana jest jak zaj─Öcia nieodwo┼éane w terminie. W takim przypadku s┼éuchacz umawiany jest na odpracowanie zaleg┼éych zaj─Ö─ç w innym terminie oraz otrzymuje lekcj─Ö gratis od szko┼éy lub ekwiwalent pieni─Ö┼╝ny w wysoko┼Ťci pe┼énej stawki za lekcj─Ö. Wyj─ůtek od tego podpunktu stanowi §4 podpunkt 4
4. Zar├│wno S┼éuchacz jak i Lektor maj─ů prawo do odwo┼éania jednej lekcji na semestr (6 miesi─Öcy) z przyczyn technicznych (brak po┼é─ůczenia internetowego lub awaria sprz─Ötu elektronicznego) b─ůd┼║ z powodu nieoczekiwanego zdarzenia losowego (nag┼éa choroba itp.) bez wcze┼Ťniejszego informowania o tym sekretariatu. Rok szkolny podzielony jest na dwa semestry: semestr 1.: od 1 wrze┼Ťnia-1 marca; semestr 2.: od 1 marca-1 wrze┼Ťnia.

§ 5 - Zmiana grupy oraz zmiana lektora

1. S┼éuchacz mo┼╝e z┼éo┼╝y─ç wniosek o zmian─Ö grupy, je┼Ťli ma k┼éopoty z nadrobieniem materia┼éu lub uwa┼╝a, ┼╝e by┼éby w stanie uczy─ç si─Ö szybciej ni┼╝ jego grupa. Zmiana grupy mo┼╝e nast─ůpi─ç po konsultacji z metodykiem szko┼éy lub jego zast─Öpc─ů.
2. S┼éuchacze maj─ů mo┼╝liwo┼Ť─ç zmiany nauczyciela, bez podania przyczyny.

§ 6 - Lekcje

1. D┼éugo┼Ť─ç jednostki lekcyjnej wynosi 50 min.
2. S┼éuchacz zobowi─ůzany jest do punktualnego stawiania si─Ö na zaj─Öciach, a Lektorzy do rozpoczynania i ko┼äczenia ka┼╝dych zaj─Ö─ç w wyznaczonym czasie.
3. S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö do brania aktywnego udzia┼éu w zaj─Öciach zgodnie z zaleceniami nauczycieli oraz metodyka, a odmowa mo┼╝e skutkowa─ç usuni─Öciem z kursu.
4. S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö do samodzielnego pisania wszystkich prac domowych, ─çwicze┼ä i test├│w oraz do terminowego przesy┼éania drog─ů mailow─ů zleconych zada┼ä.
5. S┼éuchacz zgadza si─Ö na organizowanie powt├│rek ca┼éo┼Ťci opanowanego ju┼╝ materia┼éu, kiedy nauczyciel oraz metodyk uznaj─ů to za celowe.
6. Na potrzeby utrzymania wysokiej jako┼Ť─ç prowadzenia zaj─Ö─ç lekcje mog─ů by─ç nagrywane oraz poddawane ocenie.
7. Ka┼╝dy pe┼énoletni Uczestnik kursu, a w przypadku uczestnik├│w niepe┼énoletnich jego rodzic/opiekun, ma prawo zg┼éaszania w┼éasnych uwag i spostrze┼╝e┼ä odno┼Ťnie wprowadzanego materia┼éu.
8. S┼éuchacz wyra┼╝a zgod─Ö na monitorowanie bie┼╝─ůcych post─Öp├│w w nauce. Ocena post─Öp├│w w nauce pomaga S┼éuchaczowi w identyfikacji swoich mocnych i s┼éabych stron, a Lektorowi umo┼╝liwia indywidualne podej┼Ťcie do ka┼╝dego ucznia.
9. Ocena post─Öp├│w w nauce odbywa si─Ö w spos├│b jawny. Ocenie podlegaj─ů wszystkie sprawno┼Ťci j─Özykowe.
10. S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö do zaliczania egzaminu na ko┼äcu ka┼╝dego etapu nauki. W przypadku niezdania egzaminu w pierwszym terminie, S┼éuchacz ma prawo do ponownego zdawania egzaminu w ci─ůgu dw├│ch tygodni od daty pierwszego egzaminu. Metodyk mo┼╝e pozwoli─ç S┼éuchaczowi na opuszczenie niekt├│rych egzamin├│w.
11. Testy ko┼äcz─ůce etapy przeprowadzane s─ů w czasie zaj─Ö─ç.
12. Na zako┼äczenie semestru S┼éuchacze otrzymuj─ů raport wynik├│w nauczania.

§ 7 - P┼éatno┼Ťci

1. Op┼éaty za kurs po wykorzystaniu lekcji pr├│bnych s─ů regulowane wed┼éug aktualnie obowi─ůzuj─ůcego cennika, za okres od jednego do dwunastu miesi─Öcy.
2. Terminy p┼éatno┼Ťci:
- pierwsza op┼éata za kurs: w czasie lekcji pr├│bnych, najp├│┼║niej przed pierwsz─ů lekcj─ů nast─Öpuj─ůc─ů po lekcjach pr├│bnych,
- kolejne p┼éatno┼Ťci: 7 dni od momentu wystawienia rachunku za dany okres rozliczeniowy.
3. S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö do terminowego uiszczania op┼éat za kurs.
4. S┼éuchacz, kt├│ry nie dokona wp┼éaty w terminie, nie b─Ödzie mia┼é prawa uczestniczy─ç w lekcjach nast─Öpuj─ůcych po terminie wp┼éaty do czasu uregulowania nale┼╝no┼Ťci
5. Słuchacz może dokonywać opłaty przelewem internetowym, na poczcie lub w banku.
6. S┼éuchacz zobowi─ůzany jest przekaza─ç mailowo lub faksem potwierdzenie wp┼éaty za kurs na pro┼Ťb─Ö pracownika szko┼éy.
7. Egzaminy organizowane dodatkowo dla S┼éuchacza s─ů odp┼éatne. Op┼éata za taki egzamin jest r├│wna cenie jednej lekcji obowi─ůzuj─ůcej S┼éuchacza w miesi─ůcu, w kt├│rym egzamin jest przeprowadzany.
8. Szko┼éa nie pobiera op┼éaty za lekcje prawid┼éowo prze┼éo┼╝one przez S┼éuchacza lub lidera grupy w imieniu pozosta┼éych Uczestnik├│w kursu, i odrobione w przeci─ůgu jednego miesi─ůca. Za lekcje niewykorzystane, kt├│re nie zosta┼éy odwo┼éane lub zosta┼éy odwo┼éane nieprawid┼éowo, op┼éata b─Ödzie nale┼╝na w pe┼énej wysoko┼Ťci.

§ 8 - Zawieszenie kursu i zmiana trybu zaj─Ö─ç

1. W sytuacji, gdy S┼éuchacz musi przerwa─ç nauk─Ö z wa┼╝nych przyczyn zdrowotnych lub losowych, mo┼╝e On zawiesi─ç kurs na okres od 1 do 3 miesi─Öcy zachowuj─ůc prawo do przyznanego wcze┼Ťniej rabatu.
2. Po wznowieniu nauki S┼éuchacz otrzyma propozycje grup odpowiadaj─ůcych jego poziomowi znajomo┼Ťci j─Özyka. Szko┼éa nie gwarantuje S┼éuchaczowi mo┼╝liwo┼Ťci kontynuowania nauki w tej samej grupie, do jakiej S┼éuchacz by┼é przydzielony przed zawieszeniem kursu.
3. W czasie wakacji (lipiec, sierpie┼ä) S┼éuchacz ma prawo zawiesi─ç kurs w trybie specjalnym na te 2 miesi─ůce.
4. S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö do zg┼éoszenia zawieszenia kursu na minimum 30 dni przed planowanym zawieszeniem zaj─Ö─ç.
5. S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö do zg┼éoszenia zmiany trybu kursu na minimum 30 dni przed planowan─ů zmian─ů trybu zaj─Ö─ç.

§ 9 ÔÇô Rabaty

1. Dla sta┼éych S┼éuchaczy dost─Öpne s─ů dodatkowe indywidualne rabaty w przypadku, gdy z ich polecenia do szko┼éy do┼é─ůczy jeden, b─ůd┼║ wi─Öcej nowych S┼éuchaczy.
a) 2% przy jednej poleconej osobie
b) 3% przy dw├│ch poleconych osobach
c) 5% przy trzech poleconych osobach
2. Warunkiem przyznania rabatu osobie polecaj─ůcej szko┼é─Ö jest op┼éacenie przez osob─Ö zg┼éaszaj─ůca si─Ö na kurs z polecenia drugiego miesi─ůca nauki.
3. Rabaty przyznawane indywidualnie za tygodniow─ů liczb─Ö zaj─Ö─ç s─ů podtrzymywane w przypadku w/w ilo┼Ťci zaj─Ö─ç. Przy zmniejszeniu ilo┼Ťci jednostek lekcyjnych w tygodniu cena powraca do swojej warto┼Ťci katalogowej.
4. Rabaty nie sumuj─ů si─Ö.

§ 10 - Rezygnacja z kursu

1. Rezygnacj─Ö z kursu S┼éuchacz zobowi─ůzuje si─Ö zg┼éosi─ç co najmniej 30 dni przed ostatni─ů planowan─ů lekcj─ů.
2. Rezygnacji z kursu S┼éuchacz dokonuje wy┼é─ůcznie drog─ů mailow─ů, faksem lub poczt─ů.
3. W przypadku rezygnacji z kursu S┼éuchacz ma prawo do otrzymania zwrotu op┼éat za niewykorzystane lekcje pocz─ůwszy od miesi─ůca nast─Öpuj─ůcego po miesi─ůcu, w kt├│rym S┼éuchacz pisemnie zawiadomi┼é szko┼é─Ö o rezygnacji z kursu.
4. W przypadku zwrotu op┼éat za niewykorzystane lekcje szko┼éa uwzgl─Ödnia przyznany wcze┼Ťniej rabat.

§ 11 ÔÇô Postanowienia ko┼äcowe

1. Fakt uiszczenia opłaty za kurs jest wyrazem akceptacji regulaminu.
2. Niestosowanie si─Ö do regulaminu mo┼╝e by─ç podstaw─ů do odmowy przyj─Öcia S┼éuchacza na kurs lub usuni─Öcia z kursu.
3. Niniejszy Regulamin obowi─ůzuje od 01 maja 2014. Wszelkie zmiany niniejszego regulaminu w okresie jego obowi─ůzywania mog─ů by─ç wprowadzane zgodnie z KC z jedno miesi─Öcznym okresem wypowiedzenia.

Warszawa, 01 maja 2014 r.
Zarz─ůd Virtua Lingua